Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Le déjà vu, c'est la sensation étrange de "se souvenir" d'une expérience ou d'une situation qui ne s'est jamais produite. La recherche scientifique qui a été réalisée à propos du déjà vu a révélé d'étonnantes théories allant des ratés de la mémoire à court terme aux troubles neurophysiologiques. Mais d'autres théories évoquent des phénomènes paranormaux tels que des aperçus de réalités parallèles. La véritable explication réside peut-être quelque part entre toutes ces théories.
Le déjà vu, c'est la sensation étrange de "se souvenir" d'une expérience ou d'une situation qui ne s'est jamais produite. La recherche scientifique qui a été réalisée à propos du déjà vu a révélé d'étonnantes théories allant des ratés de la mémoire à court terme aux troubles neurophysiologiques. Mais d'autres théories évoquent des phénomènes paranormaux tels que des aperçus de réalités parallèles. La véritable explication réside peut-être quelque part entre toutes ces théories.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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