Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Un guide complet sur l'art d'éduquer ses enfants au 21e siècle, réconciliant les notions d'élever et d'éduquer.
Les auteurs abordent les questions d'autorité, d'accompagnement des bébés, de gestion de l'adolescence et de l'épanouissement des enfants. Ils s'appuient sur les dernières recherches en psychologie, sociologie et anthropologie pour proposer des pistes éducatives aux parents.
Cet ouvrage, dirigé par Martine Fournier, réunit les contributions de nombreux spécialistes et offre un contenu riche et varié, illustré et facile à consulter.
Un guide complet sur l'art d'éduquer ses enfants au 21e siècle, réconciliant les notions d'élever et d'éduquer.
Les auteurs abordent les questions d'autorité, d'accompagnement des bébés, de gestion de l'adolescence et de l'épanouissement des enfants. Ils s'appuient sur les dernières recherches en psychologie, sociologie et anthropologie pour proposer des pistes éducatives aux parents.
Cet ouvrage, dirigé par Martine Fournier, réunit les contributions de nombreux spécialistes et offre un contenu riche et varié, illustré et facile à consulter.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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