Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
« Une prise de puissance, un flot de colère et un feu de joie. »
Marie Claire
« Un jour je partirai
ou je mourrai
je le répète dans mon journal à l’encre violette. »
Stella, protagoniste et narratrice, retrace les abus subis dans sa famille. Trente ans après les faits, elle décide de porter plainte, de dénoncer inceste et omerta, agresseurs et complices. Sa vie bascule. Aux yeux de sa famille et de la société, elle devient la personne par qui le mal est arrivé.
Lucile de Pesloüanécrit des textes intimes, directs, engagés et poétiques depuis plus de dix ans. Elle a notamment publié le manifeste féministePourquoi les filles ont mal au ventre.Tout brûlerest son premier roman de littérature générale.
« Une prise de puissance, un flot de colère et un feu de joie. »
Marie Claire
« Un jour je partirai
ou je mourrai
je le répète dans mon journal à l’encre violette. »
Stella, protagoniste et narratrice, retrace les abus subis dans sa famille. Trente ans après les faits, elle décide de porter plainte, de dénoncer inceste et omerta, agresseurs et complices. Sa vie bascule. Aux yeux de sa famille et de la société, elle devient la personne par qui le mal est arrivé.
Lucile de Pesloüanécrit des textes intimes, directs, engagés et poétiques depuis plus de dix ans. Elle a notamment publié le manifeste féministePourquoi les filles ont mal au ventre.Tout brûlerest son premier roman de littérature générale.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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