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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation
"LA" famille, cela n'existe pas ! Il y a DES familles, naturelles ou choisies. Cet album documentaire doux, poétique (et drôle !) décomplexera celles et ceux qui grandissent ou ont grandi dans une famille atypique, donne à la notion de famille et de lien entre les générations un sens nouveau, et permet de comprendre que même quand on se sent seul.e au monde, on appartient à une famille.
La simplicité et à la force des illustrations de Clémence Sauvage, et les textes d’Emilie Chazerand, salutaires et émouvants, célèbrent, au-delà de la famille, toutes les formes de collectifs.
Le Pitch
Présentation
"LA" famille, cela n'existe pas ! Il y a DES familles, naturelles ou choisies. Cet album documentaire doux, poétique (et drôle !) décomplexera celles et ceux qui grandissent ou ont grandi dans une famille atypique, donne à la notion de famille et de lien entre les générations un sens nouveau, et permet de comprendre que même quand on se sent seul.e au monde, on appartient à une famille.
La simplicité et à la force des illustrations de Clémence Sauvage, et les textes d’Emilie Chazerand, salutaires et émouvants, célèbrent, au-delà de la famille, toutes les formes de collectifs.