Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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« Elles se manifestent » est un recueil de témoignages de victimes de viol, réunis suite à la diffusion de documentaires et la mise en place d'une plateforme de témoignage. Clémentine Autain introduit l'ouvrage, qui présente les récits des victimes, leur douleur, leur parcours judiciaire, leurs séquelles et leur reconstruction. Les témoignages sont accompagnés de données et d'une réflexion sur la parole des victimes. Un épilogue appelle à la justice et à la solidarité.
« Elles se manifestent » est un recueil de témoignages de victimes de viol, réunis suite à la diffusion de documentaires et la mise en place d'une plateforme de témoignage. Clémentine Autain introduit l'ouvrage, qui présente les récits des victimes, leur douleur, leur parcours judiciaire, leurs séquelles et leur reconstruction. Les témoignages sont accompagnés de données et d'une réflexion sur la parole des victimes. Un épilogue appelle à la justice et à la solidarité.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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