Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Comment améliorer la performance énergétique des bâtiments résidentiels et commerciaux ?
Comment réduire leurs coûts d'exploitation ?
Ce guide technique d'audit énergétique offre une approche systématique et propose des outils et procédures efficaces pour effectuer les analyses énergétiques pour des bâtiments nouveaux et existants :
Il donne des exemples concrets pour calculer l'efficacité énergétique selon plusieurs techniques et technologies qui permettront d'améliorer les performances du bâti, des systèmes électriques, du système de chauffage et de climatisation. Par ailleurs, il propose des méthodes de gestion des bâtiments ainsi que des protocoles pour mesurer et vérifier les performances réelles des bâtiments.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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