Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans l'océan, une petite vague nommée Ondine naît un jour d'automne. Ne sachant pas nager, elle est moquée par les autres vagues. Le vent l'aide alors à prendre la mer, où elle se sent perdue. Mais sa rencontre avec Titou, un dauphin, et Petit Lou, un bébé phoque, va changer sa vie. Ensemble, ils vont tout faire pour aider un marin éperdument amoureux d'une sirène. Au fil de leur aventure, ces trois amis malicieux et attachants vont devoir affronter de nombreux défis.
Dans l'océan, une petite vague nommée Ondine naît un jour d'automne. Ne sachant pas nager, elle est moquée par les autres vagues. Le vent l'aide alors à prendre la mer, où elle se sent perdue. Mais sa rencontre avec Titou, un dauphin, et Petit Lou, un bébé phoque, va changer sa vie. Ensemble, ils vont tout faire pour aider un marin éperdument amoureux d'une sirène. Au fil de leur aventure, ces trois amis malicieux et attachants vont devoir affronter de nombreux défis.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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