Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Recueil de poèmes empreints d'émotions et de sensibilité, Les Yeux du coeur explore le thème universel de l'amour et de la perte. L'auteur, Marc Charles-Alfred, y exprime sa douleur et sa quête de sens suite au départ de l'être aimé, tout en célébrant la beauté du monde et la force de l'unité. Ses vers, à la fois mélancoliques et lumineux, invitent le lecteur à réfléchir sur la nature des sentiments et sur la nécessité de l'acceptation, de l'amour et de la tolérance.
Recueil de poèmes empreints d'émotions et de sensibilité, Les Yeux du coeur explore le thème universel de l'amour et de la perte. L'auteur, Marc Charles-Alfred, y exprime sa douleur et sa quête de sens suite au départ de l'être aimé, tout en célébrant la beauté du monde et la force de l'unité. Ses vers, à la fois mélancoliques et lumineux, invitent le lecteur à réfléchir sur la nature des sentiments et sur la nécessité de l'acceptation, de l'amour et de la tolérance.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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