Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Dans cet album illustré, les jeunes lecteurs accompagnent une famille en quête d'un nouveau départ. Au fil des pages, ils sont invités à compter les éléments rencontrés : 1 bateau de sauvetage, 3 repas, 9 signes de bienvenue, jusqu'à 10. Cette aventure leur permet de découvrir la solidarité, l'espoir et l'importance des petits gestes.
Dans cet album illustré, les jeunes lecteurs accompagnent une famille en quête d'un nouveau départ. Au fil des pages, ils sont invités à compter les éléments rencontrés : 1 bateau de sauvetage, 3 repas, 9 signes de bienvenue, jusqu'à 10. Cette aventure leur permet de découvrir la solidarité, l'espoir et l'importance des petits gestes.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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