Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans ce premier tome de la série "Au Cirque fanfaron", découvrez l'histoire d'Hector, un éléphant triste et en surpoids qui rêve de liberté. Un jour, Alfonso, le Monsieur Loyal du cirque Fanfaron, lui propose de rejoindre sa troupe. Hector va devoir surmonter ses peurs et se surpasser pour devenir un éléphant funambule. Une histoire touchante sur le dépassement de soi et la solidarité, magnifiquement illustrée par Arianna Tamburini.
Dans ce premier tome de la série "Au Cirque fanfaron", découvrez l'histoire d'Hector, un éléphant triste et en surpoids qui rêve de liberté. Un jour, Alfonso, le Monsieur Loyal du cirque Fanfaron, lui propose de rejoindre sa troupe. Hector va devoir surmonter ses peurs et se surpasser pour devenir un éléphant funambule. Une histoire touchante sur le dépassement de soi et la solidarité, magnifiquement illustrée par Arianna Tamburini.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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