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L'expérience : le nouveau moteur de l'entreprise

Audience : Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Dans cet ouvrage, Inès Pauly explore le concept d'expérience client et son impact sur la réussite des entreprises. Elle met en lumière l'importance de placer le client au cœur de la stratégie, en proposant des conseils pratiques et des études de cas inspirantes. L'auteure démontre comment une approche centrée sur l'expérience peut transformer la relation client, favoriser la fidélisation et stimuler la croissance. Un livre essentiel pour les professionnels souhaitant se démarquer dans un marché concurrentiel. Afficher moinsAfficher plus

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Dans cet ouvrage, Inès Pauly explore le concept d'expérience client et son impact sur la réussite des entreprises. Elle met en lumière l'importance de placer le client au cœur de la stratégie, en proposant des conseils pratiques et des études de cas inspirantes. L'auteure démontre comment une approche centrée sur l'expérience peut transformer la relation client, favoriser la fidélisation et stimuler la croissance. Un livre essentiel pour les professionnels souhaitant se démarquer dans un marché concurrentiel. Afficher moinsAfficher plus

Détails du livre

Titre complet
L'expérience : le nouveau moteur de l'entreprise
Auteur
Editeur
Format
Broché
Publication
04 novembre 2016
Auteur
Rebours, Christophe
Préface
Picq, Pascal
Préface
Frérot, Antoine
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
251
Taille
22.6 x 21.7 x 2.1 cm
Poids
840
ISBN-13
9782354562458
Livré entre : 24 décembre - 27 décembre
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