Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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Tim est un petit garçon plein d'energie, comme un feu d'artifice ! Mais ce feu, souvent mal compris, éloigne ses camarades et l'enferme dans une solitude pesante. Un jour, il rencontre Étoile, elle aussi brille très fort. Leur amitié étincelante révèle à Tim sa véritable force : sa lumière est un phare. À lui, désormais, de partager son secret, et d'aider les autres à célébrer, eux aussi, leur propre lumière et leur joie intérieure !
Tim est un petit garçon plein d'energie, comme un feu d'artifice ! Mais ce feu, souvent mal compris, éloigne ses camarades et l'enferme dans une solitude pesante. Un jour, il rencontre Étoile, elle aussi brille très fort. Leur amitié étincelante révèle à Tim sa véritable force : sa lumière est un phare. À lui, désormais, de partager son secret, et d'aider les autres à célébrer, eux aussi, leur propre lumière et leur joie intérieure !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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