Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
En bref
Une détective un peu particulière pour débusquer toutes les peurs et appréhensions sur l'école !
,Présentation
Une détective un peu particulière pour débusquer toutes les peurs et appréhensions sur l'école !
Faites la connaissance d'Harmonie. Elle est là pour aider les enfants à surmonter leur nervosité lors des premiers mois à l'école. Qu'il s'agisse de soulager la peur de rater le bus ou de devoir parler devant la classe, Harmonie vient à la rescousse. Mais quand ses propres peurs surgissent, saura-t-elle les surmonter à son tour ?
Le Pitch
En bref
Une détective un peu particulière pour débusquer toutes les peurs et appréhensions sur l'école !
,Présentation
Une détective un peu particulière pour débusquer toutes les peurs et appréhensions sur l'école !
Faites la connaissance d'Harmonie. Elle est là pour aider les enfants à surmonter leur nervosité lors des premiers mois à l'école. Qu'il s'agisse de soulager la peur de rater le bus ou de devoir parler devant la classe, Harmonie vient à la rescousse. Mais quand ses propres peurs surgissent, saura-t-elle les surmonter à son tour ?