Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Monou et Anisha sont deux enfants issus de milieux défavorisés en Inde. Monou, né près de Bhopal dans le Madhya Pradesh, et Anisha, née à Calcutta, sont livrés à eux-mêmes, errant dans les gares, mendiant pour survivre. Leur seul espoir réside dans une maison d'accueil pour les enfants abandonnés, l'Ashalayam. Ensemble, ils vont devoir affronter les dangers de la rue et trouver la force de se construire un avenir meilleur.
Monou et Anisha sont deux enfants issus de milieux défavorisés en Inde. Monou, né près de Bhopal dans le Madhya Pradesh, et Anisha, née à Calcutta, sont livrés à eux-mêmes, errant dans les gares, mendiant pour survivre. Leur seul espoir réside dans une maison d'accueil pour les enfants abandonnés, l'Ashalayam. Ensemble, ils vont devoir affronter les dangers de la rue et trouver la force de se construire un avenir meilleur.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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