Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Grand Public
Le Pitch
5,45 €
10,00 €
-45%
Le Pitch
Détails du livre
Titre complet
Ecouter: Pourquoi la véritable écoute ouvre de nouvelles voies
Auteur
Editeur
Format
Poche
Publication
05 mars 2020
Traduction
Fischer, Nadia
Audience
Adulte - Grand Public
Pages
109
Taille
17.8 x 12 x 1 cm
Poids
180
ISBN-13
9782350174754
Contenu
4ème de couverture
La collection des DO Books propose une approche innovante de la vie de tous les jours et du quotidien professionnel. Ces ouvrages sont destinés aux entrepreneurs, aux créatifs et à tous ceux ont décidé d'agir et d'innover.
La véritable écoute consiste à prêter l'oreille à ce que nous dit l'autre, à lui accorder du temps et toute notre attention. Comment se fait-il que cet acte essentiel soit devenu une qualité si rare de nos jours ? Il semblerait que nous soyons devenus incapables de capter vraiment les sons, les mots et les silences.
Convaincue que l'écoute est la base du respect, Bobette Buster, scénariste, consultante et conférencière, nous propose de redécouvrir cette compétence humaine fondamentale. À travers des exemples concrets et une série d'exercices, elle nous accompagne sur le chemin d'une écoute consciente et active.
Ce livre vous aidera à :
• porter aux autres l'attention qu'ils méritent
• poser les bonnes questions à vos interlocuteurs
• rester concentré malgré les sollicitations permanentes
• tisser des liens plus profonds avec votre entourage personnel et professionnel
La véritable écoute consiste à prêter l'oreille à ce que nous dit l'autre, à lui accorder du temps et toute notre attention. Comment se fait-il que cet acte essentiel soit devenu une qualité si rare de nos jours ? Il semblerait que nous soyons devenus incapables de capter vraiment les sons, les mots et les silences.
Convaincue que l'écoute est la base du respect, Bobette Buster, scénariste, consultante et conférencière, nous propose de redécouvrir cette compétence humaine fondamentale. À travers des exemples concrets et une série d'exercices, elle nous accompagne sur le chemin d'une écoute consciente et active.
Ce livre vous aidera à :
• porter aux autres l'attention qu'ils méritent
• poser les bonnes questions à vos interlocuteurs
• rester concentré malgré les sollicitations permanentes
• tisser des liens plus profonds avec votre entourage personnel et professionnel
Auteur
Buster, Bobette
Livré entre :
27 décembre - 30 décembre
Disponible chez le fournisseur
Impression à la demande
Expédition immédiate
Chez vous entre :
Les délais de livraison ont tendance à s'accélérer ces dernières semaines, le temps indiqué peut être plus court que prévu.
Les délais de livraison ont tendance à s'allonger ces dernières semaines, le temps indiqué peut être plus long que prévu.
Option de livraison pour ce produit
Occasion
Neuf
Livraison gratuite (FR et BE) à partir de 20,00 € de livres d'occasion
Retour GRATUIT sous 14 jours.
Écouter - Pourquoi la véritable écoute ouvre de nouvelles vo
Contenu
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante