Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Le leadership est une notion clé dans le domaine de la gestion, définie comme la capacité à influencer un groupe en vue d'atteindre des objectifs communs. Dans cet ouvrage, l'auteure Sarah E. Saint-Michel, maître de conférences et spécialiste du leadership, propose une analyse approfondie des différentes théories qui ont façonné notre compréhension du leadership.
Elle aborde les approches classiques basées sur les traits de personnalité et les comportements des leaders, avant de se pencher sur les théories situationnelles, charismatiques, et transformationnelles. L'auteure explore également le leadership fondé sur les valeurs, en insistant sur les dimensions éthiques, authentiques et servantes du leadership.
Une part est consacrée à l'approche cognitive du leadership, mettant en lumière les théories implicites, la place des femmes en tant que leaders, et les nouveaux modèles de leadership partagé et inclusif. Enfin, le livre aborde les défis du leadership à l'ère de la quatrième révolution industrielle, en insistant sur les compétences requises pour les leaders digitaux.
Le leadership est une notion clé dans le domaine de la gestion, définie comme la capacité à influencer un groupe en vue d'atteindre des objectifs communs. Dans cet ouvrage, l'auteure Sarah E. Saint-Michel, maître de conférences et spécialiste du leadership, propose une analyse approfondie des différentes théories qui ont façonné notre compréhension du leadership.
Elle aborde les approches classiques basées sur les traits de personnalité et les comportements des leaders, avant de se pencher sur les théories situationnelles, charismatiques, et transformationnelles. L'auteure explore également le leadership fondé sur les valeurs, en insistant sur les dimensions éthiques, authentiques et servantes du leadership.
Une part est consacrée à l'approche cognitive du leadership, mettant en lumière les théories implicites, la place des femmes en tant que leaders, et les nouveaux modèles de leadership partagé et inclusif. Enfin, le livre aborde les défis du leadership à l'ère de la quatrième révolution industrielle, en insistant sur les compétences requises pour les leaders digitaux.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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