Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Un matin, les animaux de la forêt se réveillent et découvrent qu'un mystérieux ruban noir a coupé leur territoire en deux. Chef le cerf, Domino la cigogne, Brochette le hérisson et Vampe la chauve-souris décident de s'unir pour faire fuir les humains qui ont causé ce changement. En utilisant ruse et peur, les animaux parviendront-ils à récupérer leur habitat ? Un bel album jeunesse abordant la protection de l'environnement et le respect des animaux, en partenariat avec l'ASPAS.
Un matin, les animaux de la forêt se réveillent et découvrent qu'un mystérieux ruban noir a coupé leur territoire en deux. Chef le cerf, Domino la cigogne, Brochette le hérisson et Vampe la chauve-souris décident de s'unir pour faire fuir les humains qui ont causé ce changement. En utilisant ruse et peur, les animaux parviendront-ils à récupérer leur habitat ? Un bel album jeunesse abordant la protection de l'environnement et le respect des animaux, en partenariat avec l'ASPAS.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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