Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans un contexte de Guerre froide, le cosmonaute soviétique Akim Smirnov, en proie à un traumatisme, se tourne vers le psychologue américain Frank Jones pour de l'aide. Une relation d'amitié complexe se noue entre ces deux hommes, alors que des enjeux politiques et personnels les entourent. Entre la course aux étoiles, les rivalités internationales et les secrets d'État, ils devront faire face à des choix difficiles qui mettront leur loyauté à l'épreuve.
Dans un contexte de Guerre froide, le cosmonaute soviétique Akim Smirnov, en proie à un traumatisme, se tourne vers le psychologue américain Frank Jones pour de l'aide. Une relation d'amitié complexe se noue entre ces deux hommes, alors que des enjeux politiques et personnels les entourent. Entre la course aux étoiles, les rivalités internationales et les secrets d'État, ils devront faire face à des choix difficiles qui mettront leur loyauté à l'épreuve.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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