Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans cet album, on découvre l'histoire de Léo, un jeune garçon rêveur qui souhaite voler malgré son handicap. Grâce à l'association des 'Chevaliers du Ciel', il aura l'opportunité de réaliser son rêve en prenant place à bord d'un avion aux côtés de pilotes chevronnés. Cette bande dessinée, préfacée par José Garcia et Véronique Jannot, met en lumière les valeurs d'entraide, de solidarité et de partage véhiculées par l'association. Un récit émouvant qui montre que tous les rêves sont possibles, même les plus fous.
Dans cet album, on découvre l'histoire de Léo, un jeune garçon rêveur qui souhaite voler malgré son handicap. Grâce à l'association des 'Chevaliers du Ciel', il aura l'opportunité de réaliser son rêve en prenant place à bord d'un avion aux côtés de pilotes chevronnés. Cette bande dessinée, préfacée par José Garcia et Véronique Jannot, met en lumière les valeurs d'entraide, de solidarité et de partage véhiculées par l'association. Un récit émouvant qui montre que tous les rêves sont possibles, même les plus fous.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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