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Fall Sall, Arame

La démarche qualité au sein d'une administration publique

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Audience : Adulte - Haut niveau
Le Pitch
PrésentationComment améliorer la qualité des services publics ? Comment allier action publique et satisfaction des clients-usagers ? Comment certifier un service public ? L'ouvrage propose des réponses à ces questions en retraçant le processus de certification de la Recette générale du Trésor ainsi que l'expérience du Trésor public. C'est aussi le témoignage d'un fonctionnaire, un retour d'expérience appuyé de propositions qui participent à la réflexion amorcée pour une administration moderne et performante.,Note biographiqueInspectrice du Trésor, Mme Ndéye Arame FALL SALL est brevetée de l'Ecole nationale d'Administration du Sénégal en 2003. Elle est Receveur général du Trésor (RGT) depuis 2017. Afficher moinsAfficher plus

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Détails du livre

Titre complet
La démarche qualité au sein d'une administration publique: Expérience du trésor public sénégalais
Auteur
Fall Sall, Arame
Editeur
Editions L'Harmattan
Format
Grand Format
Publication
28 décembre 2021
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
176
Taille
21.5 x 13.5 x 1 cm
Poids
219
ISBN-13
9782343247014

Auteur

Fall Sall, Arame
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