Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans l'ouvrage "Femmes de Dapaong", quatre-vingt-deux femmes de la ville de Dapaong, au Togo, témoignent de leur expérience en tant que travailleuses du nettoyage urbain. Elles partagent comment elles ont appris l'importance de l'hygiène publique, gagné en autonomie financière et tissé des liens de solidarité au sein de leur groupe.
Ces femmes racontent leur parcours, les défis auxquels elles ont dû faire face en tant que travailleuses invisibles, et la fierté qu'elles éprouvent à être reconnues comme des actrices essentielles de la vie urbaine. Leur parole met en lumière les enjeux de genre, de classe et d'hygiène qui structurent leur quotidien.
Dans l'ouvrage "Femmes de Dapaong", quatre-vingt-deux femmes de la ville de Dapaong, au Togo, témoignent de leur expérience en tant que travailleuses du nettoyage urbain. Elles partagent comment elles ont appris l'importance de l'hygiène publique, gagné en autonomie financière et tissé des liens de solidarité au sein de leur groupe.
Ces femmes racontent leur parcours, les défis auxquels elles ont dû faire face en tant que travailleuses invisibles, et la fierté qu'elles éprouvent à être reconnues comme des actrices essentielles de la vie urbaine. Leur parole met en lumière les enjeux de genre, de classe et d'hygiène qui structurent leur quotidien.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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