Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Ce recueil de vingt-six poèmes accompagnés de photos aborde des thèmes tels que l'amour, la grossesse, la famille, l'estime de soi, la colère et l'espoir, en lien avec la maladie. Les poèmes, récompensés par le 1er prix Talents de Patients 2014, offrent un regard intimiste et poétique sur le quotidien des personnes touchées par l'eczéma, l'asthme ou les allergies.
Ce recueil de vingt-six poèmes accompagnés de photos aborde des thèmes tels que l'amour, la grossesse, la famille, l'estime de soi, la colère et l'espoir, en lien avec la maladie. Les poèmes, récompensés par le 1er prix Talents de Patients 2014, offrent un regard intimiste et poétique sur le quotidien des personnes touchées par l'eczéma, l'asthme ou les allergies.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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