Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Une mère célibataire et son enfant. 40 ans les séparent, mais la vie les unit. Un jour, un homme s'intéresse à elle au lycée, et contre toute attente, l'amour refait surface. Il est temps de sortir le stylo ! Ne pas laisser cette histoire s'envoler : consigner scrupuleusement les observations dans un journal, ainsi que les sensations retrouvées, juste avant qu'elles ne soient emportées par le vent.
Une mère célibataire et son enfant. 40 ans les séparent, mais la vie les unit. Un jour, un homme s'intéresse à elle au lycée, et contre toute attente, l'amour refait surface. Il est temps de sortir le stylo ! Ne pas laisser cette histoire s'envoler : consigner scrupuleusement les observations dans un journal, ainsi que les sensations retrouvées, juste avant qu'elles ne soient emportées par le vent.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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