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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Esperluette
Grand Format - 11/03/2020 - Actes Sud Editions
3.6
(23)
Le Pitch
Présentation
Cette lettre, elle aura attendu des années pour pouvoir l'écrire enfin. Une lettre pour parler d'elle, de lui, de leur passé. De leur histoire brutalement interrompue - celle de deux gamins inséparables devenus complices de mauvais coups.Elle laisse surgir les mots, espérant y puiser du réconfort et trouver, peut-être, le chemin de l'oubli.
LA PRESSE EN PARLE...
"Elle&lui ont tout fait ensemble : l'enfance, l'école, les quatre cents coups. Mais lui prend de plus en plus le chemin de la délinquance et l'entraîne, elle. Un jour, tout déraille et lui est tué. Un récit court, haletant comme un polar."
Michel Abescat, Télérama
"Esperluette, longue lettre écrite par une jeune fille à l'ami de toujours, à l'ami perdu, révèle un lourd secret, savamment orchestré par la romancière Anne Vantal. Une lettre comme un crit dans la nuit."
Nathalie Riché, blog de L'Express
Le Pitch
Présentation
Cette lettre, elle aura attendu des années pour pouvoir l'écrire enfin. Une lettre pour parler d'elle, de lui, de leur passé. De leur histoire brutalement interrompue - celle de deux gamins inséparables devenus complices de mauvais coups.Elle laisse surgir les mots, espérant y puiser du réconfort et trouver, peut-être, le chemin de l'oubli.
LA PRESSE EN PARLE...
"Elle&lui ont tout fait ensemble : l'enfance, l'école, les quatre cents coups. Mais lui prend de plus en plus le chemin de la délinquance et l'entraîne, elle. Un jour, tout déraille et lui est tué. Un récit court, haletant comme un polar."
Michel Abescat, Télérama
"Esperluette, longue lettre écrite par une jeune fille à l'ami de toujours, à l'ami perdu, révèle un lourd secret, savamment orchestré par la romancière Anne Vantal. Une lettre comme un crit dans la nuit."
Nathalie Riché, blog de L'Express
