Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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L'histoire se déroule dans le Paris du XIXe siècle. Le jeune Paul Brindejonc, artiste peintre en devenir, loue une chambre dans une maison bourgeoise. Il y fait la connaissance de la mystérieuse Odile, surnommée l'Hirondelle, et de sa mère, Madame Chambertin. Paul est fasciné par Odile, mais des secrets entourent leur famille. Au fil du temps, il découvrira les sombres vérités cachées derrière les apparences.
L'histoire se déroule dans le Paris du XIXe siècle. Le jeune Paul Brindejonc, artiste peintre en devenir, loue une chambre dans une maison bourgeoise. Il y fait la connaissance de la mystérieuse Odile, surnommée l'Hirondelle, et de sa mère, Madame Chambertin. Paul est fasciné par Odile, mais des secrets entourent leur famille. Au fil du temps, il découvrira les sombres vérités cachées derrière les apparences.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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