Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Ce livre retrace la vie d'Élisabeth de Surville, fondatrice de la congrégation du Bon-Sauveur au XVIIIe siècle. Issue de la noblesse, elle renonce à sa vie mondaine pour se consacrer aux plus démunis. Son parcours spirituel, sa lutte contre les oppositions et la fondation de son œuvre caritative sont au cœur de ce récit poignant.
Ce livre retrace la vie d'Élisabeth de Surville, fondatrice de la congrégation du Bon-Sauveur au XVIIIe siècle. Issue de la noblesse, elle renonce à sa vie mondaine pour se consacrer aux plus démunis. Son parcours spirituel, sa lutte contre les oppositions et la fondation de son œuvre caritative sont au cœur de ce récit poignant.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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