Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans la jungle, Ouistiti est un petit singe très bruyant. Il rit et fait des farces toute la journée, ce qui agace les autres animaux. Madame Toucan, Monsieur Paresseux et les autres voudraient du calme. Lorsque Ouistiti se tait enfin, c'est le soulagement. Mais pour combien de temps ? Un album drôle sur l'amitié et la jungle, illustré avec humour par Claudia Bielinsky.
Dans la jungle, Ouistiti est un petit singe très bruyant. Il rit et fait des farces toute la journée, ce qui agace les autres animaux. Madame Toucan, Monsieur Paresseux et les autres voudraient du calme. Lorsque Ouistiti se tait enfin, c'est le soulagement. Mais pour combien de temps ? Un album drôle sur l'amitié et la jungle, illustré avec humour par Claudia Bielinsky.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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