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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation
Un recueil de 3 histoires sur le sommeil avec des conseils issus de La Maison des Maternelles !Voici un recueil avec 3 histoires différentes sur les émotions qui traversent les tout-petits au moment du coucher :Des gardiens de nuit pour Kim-Li,Le gros cauchemar de SamietFélix dort chez Papi et Mamie.
Des histoires pleines de tendresse, qui font écho au quotidien des petits, joliment illustrées par Mélisandre Luthringer, pour passer un moment de complicité avec son enfant.
Chaque histoire est suivie de conseils issus de la Maison des Maternelles, l'émission à succès diffusée sur France 2 et France TV, à destination des parents.
Dans la même collection :
-La Maison des Maternelles – Des histoires pour se calmer.
Le Pitch
Présentation
Un recueil de 3 histoires sur le sommeil avec des conseils issus de La Maison des Maternelles !Voici un recueil avec 3 histoires différentes sur les émotions qui traversent les tout-petits au moment du coucher :Des gardiens de nuit pour Kim-Li,Le gros cauchemar de SamietFélix dort chez Papi et Mamie.
Des histoires pleines de tendresse, qui font écho au quotidien des petits, joliment illustrées par Mélisandre Luthringer, pour passer un moment de complicité avec son enfant.
Chaque histoire est suivie de conseils issus de la Maison des Maternelles, l'émission à succès diffusée sur France 2 et France TV, à destination des parents.
Dans la même collection :
-La Maison des Maternelles – Des histoires pour se calmer.