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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Mes premières émotions - Arsène ne veut pas dormir
Album - 09/03/2023 - edi8
4.3
(5)
Le Pitch
Présentation
Un livre cartonné avec une histoire sur l'heure du coucher !Ce soir, c'est décidé, Arsène ne veut pas aller se coucher ! Alors, quand Papa lui demande de ranger ses jouets pour aller au lit, la terrible colère pointe le bout de son nez...
Une jolie histoire du quotidien, créée par Stéphanie Couturier, sophrologue et psychomotricienne, pour accompagner les enfants dans la découverte de leurs émotions.
Retrouvez dans la même collection :Violette a peur du noir,Le livre de mes émotions – À l'école,Le Livre de mes émotions,Mon premier livre des émotions.
Le Pitch
Présentation
Un livre cartonné avec une histoire sur l'heure du coucher !Ce soir, c'est décidé, Arsène ne veut pas aller se coucher ! Alors, quand Papa lui demande de ranger ses jouets pour aller au lit, la terrible colère pointe le bout de son nez...
Une jolie histoire du quotidien, créée par Stéphanie Couturier, sophrologue et psychomotricienne, pour accompagner les enfants dans la découverte de leurs émotions.
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