Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans Les mots s'amusent, Daniel Pennac et Florence Cestac s'associent pour proposer un ouvrage ludique et pédagogique sur la langue française. À travers des illustrations humoristiques et des textes malicieux, les deux auteurs abordent avec légèreté des règles grammaticales, des jeux de mots et des curiosités de la langue. Ce livre est destiné aussi bien aux enfants qu'aux adultes désireux de s'amuser en découvrant les subtilités de la langue.
Dans Les mots s'amusent, Daniel Pennac et Florence Cestac s'associent pour proposer un ouvrage ludique et pédagogique sur la langue française. À travers des illustrations humoristiques et des textes malicieux, les deux auteurs abordent avec légèreté des règles grammaticales, des jeux de mots et des curiosités de la langue. Ce livre est destiné aussi bien aux enfants qu'aux adultes désireux de s'amuser en découvrant les subtilités de la langue.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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