Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Depuis chez elle, Klara aperçoit son drôle de village et ses maisons biscornues. Une villa géométrique, une bicoque acrobatique, une cabane les pieds dans l’eau, une autre les pieds en l’air, toutes sont différentes comme le jour et la nuit… et peuplées de voisins aussi farfelus que leurs maisons ! Mais ce matin, pas le temps de s’attarder pour bavarder : aujourd’hui est un grand jour ! Klara doit se rendre au bout du chemin pour retrouver quelqu’un de très important…
Depuis chez elle, Klara aperçoit son drôle de village et ses maisons biscornues. Une villa géométrique, une bicoque acrobatique, une cabane les pieds dans l’eau, une autre les pieds en l’air, toutes sont différentes comme le jour et la nuit… et peuplées de voisins aussi farfelus que leurs maisons ! Mais ce matin, pas le temps de s’attarder pour bavarder : aujourd’hui est un grand jour ! Klara doit se rendre au bout du chemin pour retrouver quelqu’un de très important…
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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