Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Tom se rend au marché avec son grand-père pour acheter des citrons pour sa grand-mère. Mais entre les étals colorés de fruits, les piles de carottes et les poussins, Tom et papi sont tellement absorbés par tout ce qu'ils voient qu'ils en oublient leur mission première. Une histoire tendre et joyeuse sur l'importance de profiter du moment présent et des petits bonheurs de la vie.
Tom se rend au marché avec son grand-père pour acheter des citrons pour sa grand-mère. Mais entre les étals colorés de fruits, les piles de carottes et les poussins, Tom et papi sont tellement absorbés par tout ce qu'ils voient qu'ils en oublient leur mission première. Une histoire tendre et joyeuse sur l'importance de profiter du moment présent et des petits bonheurs de la vie.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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