Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Plongez au cœur de l'histoire de France à travers les petites phrases qui ont marqué les esprits. De Charlemagne à Emmanuel Macron, en passant par Jeanne d'Arc et Napoléon, découvrez comment quelques mots ont pu changer le cours de notre histoire. L'auteur, journaliste et écrivain, Olivier Calon, vous propose de revivre ces moments clés en analysant le pouvoir des discours et des formules choc. Une manière originale de revisiter le passé et de comprendre l'impact des paroles des grands hommes et femmes qui ont façonné la France.
Plongez au cœur de l'histoire de France à travers les petites phrases qui ont marqué les esprits. De Charlemagne à Emmanuel Macron, en passant par Jeanne d'Arc et Napoléon, découvrez comment quelques mots ont pu changer le cours de notre histoire. L'auteur, journaliste et écrivain, Olivier Calon, vous propose de revivre ces moments clés en analysant le pouvoir des discours et des formules choc. Une manière originale de revisiter le passé et de comprendre l'impact des paroles des grands hommes et femmes qui ont façonné la France.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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