Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Plum est une petite chatte qui vit heureuse dans sa famille. Un jour, elle découvre un chaton seul et affamé qu'elle décide de ramener à la maison. Baptisé Flocon, ce nouveau venu va chambouler le quotidien de Plum. Entre jalousie, peurs et nouvelles responsabilités, Plum devra apprendre à partager son foyer et son affection. Une tendre histoire d'amitié et de famille, mise en scène avec douceur et humour.
Plum est une petite chatte qui vit heureuse dans sa famille. Un jour, elle découvre un chaton seul et affamé qu'elle décide de ramener à la maison. Baptisé Flocon, ce nouveau venu va chambouler le quotidien de Plum. Entre jalousie, peurs et nouvelles responsabilités, Plum devra apprendre à partager son foyer et son affection. Une tendre histoire d'amitié et de famille, mise en scène avec douceur et humour.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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