Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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"Fleurs de Redouté" est un ouvrage d'art du fil réunissant les univers de Pierre-Joseph Redouté, aquarelliste du XIXe siècle, et du point de croix. Les auteurs, Marie-Anne Réthoret-Mélin et Perrette Samouiloff, proposent 47 grilles de broderie inspirées de fleurs botaniques, accompagnées de variantes et motifs décoratifs. Les passionnés de broderie pourront s'immerger dans ce jardin fleuri et réaliser des ouvrages délicats, mettant en valeur la finesse des créations de Redouté.
"Fleurs de Redouté" est un ouvrage d'art du fil réunissant les univers de Pierre-Joseph Redouté, aquarelliste du XIXe siècle, et du point de croix. Les auteurs, Marie-Anne Réthoret-Mélin et Perrette Samouiloff, proposent 47 grilles de broderie inspirées de fleurs botaniques, accompagnées de variantes et motifs décoratifs. Les passionnés de broderie pourront s'immerger dans ce jardin fleuri et réaliser des ouvrages délicats, mettant en valeur la finesse des créations de Redouté.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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