Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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À neuf ans, Henry est un garçon solitaire, complexé par son pied bot qui l'empêche de jouer avec les autres enfants. Un jour, sa jeune voisine Janice lui propose de l'accompagner à la plage avec ses frères et sœurs, mais Henry, rongé par ses complexes, refuse. Les enfants disparaissent ce jour-là, laissant Henry avec le poids de la culpabilité et le chagrin de la perte.
Basé sur un fait divers réel et jamais résolu, Le Temps n'efface rien explore les thèmes de l'amitié, de l'amour et du deuil. Dans l'Australie des années 1960, Stephen Orr dresse un portrait poignant de la survie après un drame.
À neuf ans, Henry est un garçon solitaire, complexé par son pied bot qui l'empêche de jouer avec les autres enfants. Un jour, sa jeune voisine Janice lui propose de l'accompagner à la plage avec ses frères et sœurs, mais Henry, rongé par ses complexes, refuse. Les enfants disparaissent ce jour-là, laissant Henry avec le poids de la culpabilité et le chagrin de la perte.
Basé sur un fait divers réel et jamais résolu, Le Temps n'efface rien explore les thèmes de l'amitié, de l'amour et du deuil. Dans l'Australie des années 1960, Stephen Orr dresse un portrait poignant de la survie après un drame.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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