Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Le Livre de la Joie retranscrit les échanges entre Sa Sainteté le Dalaï-Lama et l'archevêque Desmond Tutu, deux grands maîtres spirituels, réunis pour célébrer le 80e anniversaire du Dalaï-Lama. Pendant une semaine, ils partagent leur sagesse et leurs pratiques pour cultiver la joie et affronter les défis de la vie. Ce livre offre un enseignement précieux sur la nature de la joie et sur la manière de la cultiver, même dans les moments difficiles.
Le Livre de la Joie retranscrit les échanges entre Sa Sainteté le Dalaï-Lama et l'archevêque Desmond Tutu, deux grands maîtres spirituels, réunis pour célébrer le 80e anniversaire du Dalaï-Lama. Pendant une semaine, ils partagent leur sagesse et leurs pratiques pour cultiver la joie et affronter les défis de la vie. Ce livre offre un enseignement précieux sur la nature de la joie et sur la manière de la cultiver, même dans les moments difficiles.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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