Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Le vol n° 545 en provenance de Hong Kong se prépare à atterrir. Soudain, les passagers sont arrachés à leur siège et leurs corps projetés sur le sol. " Décrochage ! " lance une voix métallique. Le bilan est sans appel : trois morts et plus de cinquante blessés.
Casey Singleton, responsable du service qualité du constructeur, est aussitôt chargée d'une enquête technique. L'enjeu est important : l'accident pourrait remettre en cause une promesse d'achat du gouvernement chinois. Espionnée, menacée, Casey ne va pas tarder à découvrir que, dans le monde des affaires, les turbulences les plus mortelles ne sont certainement pas que climatiques...
Le vol n° 545 en provenance de Hong Kong se prépare à atterrir. Soudain, les passagers sont arrachés à leur siège et leurs corps projetés sur le sol. " Décrochage ! " lance une voix métallique. Le bilan est sans appel : trois morts et plus de cinquante blessés.
Casey Singleton, responsable du service qualité du constructeur, est aussitôt chargée d'une enquête technique. L'enjeu est important : l'accident pourrait remettre en cause une promesse d'achat du gouvernement chinois. Espionnée, menacée, Casey ne va pas tarder à découvrir que, dans le monde des affaires, les turbulences les plus mortelles ne sont certainement pas que climatiques...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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