Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Cette intégrale regroupe les deux premiers tomes de la série romantique Les jumeaux secrets de Susan Carlisle. Dans un cadre médical, les destins de Stephanie, Josh, Felicity et Lachlan se croisent, révélant des secrets de famille inattendus. Entre passion, mystère et dilemmes, ces personnages devront affronter leur passé pour envisager un avenir commun.
Cette intégrale regroupe les deux premiers tomes de la série romantique Les jumeaux secrets de Susan Carlisle. Dans un cadre médical, les destins de Stephanie, Josh, Felicity et Lachlan se croisent, révélant des secrets de famille inattendus. Entre passion, mystère et dilemmes, ces personnages devront affronter leur passé pour envisager un avenir commun.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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