Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans cet ouvrage, des réfugiés venus en France témoignent de leur parcours, de leur exil forcé, de leur intégration dans la société française. Ils racontent les épreuves traversées dans leur pays d'origine, leur fuite, et leur arrivée dans un pays inconnu. Ils partagent leurs espoirs, leurs réussites, mais aussi les difficultés rencontrées, entre la barrière de la langue, les démarches administratives et les préjugés.
Les auteurs, Maher Akhttiar, réfugié syrien devenu chercheur, et Nicolas Delecourt, essayiste, ont recueilli ces témoignages poignants qui montrent qu'il est possible de reconstruire sa vie et d'être heureux malgré les épreuves. Ils mettent en lumière la solidarité des Français, l'engagement des associations et le courage de ces hommes et femmes qui ont su surmonter les obstacles.
Dans cet ouvrage, des réfugiés venus en France témoignent de leur parcours, de leur exil forcé, de leur intégration dans la société française. Ils racontent les épreuves traversées dans leur pays d'origine, leur fuite, et leur arrivée dans un pays inconnu. Ils partagent leurs espoirs, leurs réussites, mais aussi les difficultés rencontrées, entre la barrière de la langue, les démarches administratives et les préjugés.
Les auteurs, Maher Akhttiar, réfugié syrien devenu chercheur, et Nicolas Delecourt, essayiste, ont recueilli ces témoignages poignants qui montrent qu'il est possible de reconstruire sa vie et d'être heureux malgré les épreuves. Ils mettent en lumière la solidarité des Français, l'engagement des associations et le courage de ces hommes et femmes qui ont su surmonter les obstacles.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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