Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Cet ouvrage, rédigé par Grégory Allione et Olivier Richefou, met en avant le rôle et l'engagement des sapeurs-pompiers en France. À travers des témoignages poignants et des récits d'interventions, les auteurs soulignent la dimension héroïque de ces hommes et femmes qui font face aux dangers pour protéger la population. Ils abordent la diversité des missions des sapeurs-pompiers, de la lutte contre les incendies aux secours d'urgence, en passant par l'aide aux personnes en détresse. Un hommage est rendu à ces 'héros du quotidien', ainsi qu'une réflexion sur les défis auxquels ils sont confrontés, y compris les violences dont ils sont parfois victimes.
Cet ouvrage, rédigé par Grégory Allione et Olivier Richefou, met en avant le rôle et l'engagement des sapeurs-pompiers en France. À travers des témoignages poignants et des récits d'interventions, les auteurs soulignent la dimension héroïque de ces hommes et femmes qui font face aux dangers pour protéger la population. Ils abordent la diversité des missions des sapeurs-pompiers, de la lutte contre les incendies aux secours d'urgence, en passant par l'aide aux personnes en détresse. Un hommage est rendu à ces 'héros du quotidien', ainsi qu'une réflexion sur les défis auxquels ils sont confrontés, y compris les violences dont ils sont parfois victimes.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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