Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Exploration de l'univers romanesque de Vladimir Volkoff, auteur reconnu pour ses best-sellers et sa plume secrète. Florence de Baudus décrypte les différents types de personnages qui peuplent ses récits, entre le Prince militaire, le Père raté, l'Interrogateur ambigu, l'Homme de l'ombre et le Converti aux multiples visages. Volkoff, travaillant aux confins de différentes influences, est présenté comme le romancier des trahisons et des fidélités contradictoires, mêlant le français et le russe, le catholique et l'orthodoxe, le traditionnel et le révolutionnaire.
Exploration de l'univers romanesque de Vladimir Volkoff, auteur reconnu pour ses best-sellers et sa plume secrète. Florence de Baudus décrypte les différents types de personnages qui peuplent ses récits, entre le Prince militaire, le Père raté, l'Interrogateur ambigu, l'Homme de l'ombre et le Converti aux multiples visages. Volkoff, travaillant aux confins de différentes influences, est présenté comme le romancier des trahisons et des fidélités contradictoires, mêlant le français et le russe, le catholique et l'orthodoxe, le traditionnel et le révolutionnaire.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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