Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dès sa naissance Louis est abandonné par sa mère. Confié à sa grand-mère, il vit quelques années de bonheur, mais les bombardements de juin 1944 en Normandie l'arrachent à celle qu'il aime. A 18 ans, il décide de s'exiler en Afrique pour commencer une nouvelle vie, mais il est rappelé en France à la mort de son père.
Son retour le confronte à la quête de ses origines et au poids de son passé. Entre deuil, reconstruction et découverte de soi, Louis devra affronter les démons qui le hantent.
Dès sa naissance Louis est abandonné par sa mère. Confié à sa grand-mère, il vit quelques années de bonheur, mais les bombardements de juin 1944 en Normandie l'arrachent à celle qu'il aime. A 18 ans, il décide de s'exiler en Afrique pour commencer une nouvelle vie, mais il est rappelé en France à la mort de son père.
Son retour le confronte à la quête de ses origines et au poids de son passé. Entre deuil, reconstruction et découverte de soi, Louis devra affronter les démons qui le hantent.
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