Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Alixe, romancière confirmée, est invitée à animer un atelier d'écriture sur l'île de Groix. Elle y retrouve six participants de 20 à 86 ans, chacun avec ses blessures et ses secrets. Au fil des séances, sous la guidance d'Alixe, ils vont apprendre à se connaître, à s'entraider et à laisser parler leur plume. Entre amitié, réconfort et accomplissement personnel, cette expérience sera pour tous un tournant dans leur vie. Mais un événement imprévu pourrait tout remettre en question...
Alixe, romancière confirmée, est invitée à animer un atelier d'écriture sur l'île de Groix. Elle y retrouve six participants de 20 à 86 ans, chacun avec ses blessures et ses secrets. Au fil des séances, sous la guidance d'Alixe, ils vont apprendre à se connaître, à s'entraider et à laisser parler leur plume. Entre amitié, réconfort et accomplissement personnel, cette expérience sera pour tous un tournant dans leur vie. Mais un événement imprévu pourrait tout remettre en question...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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