Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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Dans la nuit du 26 au 27 août 2017, Maëlys, une petite fille de 8 ans et demi, disparaît lors d'un mariage en Isère. Sa mère, Jennifer De Araujo, doit affronter l'horreur de la perte de son enfant et les soupçons qui pèsent sur Nordahl Lelandais, un invité de dernière minute. Ce récit poignant alterne entre l'enquête et les souvenirs, décrivant les batailles de Jennifer pour connaître la vérité et faire son deuil.
Dans la nuit du 26 au 27 août 2017, Maëlys, une petite fille de 8 ans et demi, disparaît lors d'un mariage en Isère. Sa mère, Jennifer De Araujo, doit affronter l'horreur de la perte de son enfant et les soupçons qui pèsent sur Nordahl Lelandais, un invité de dernière minute. Ce récit poignant alterne entre l'enquête et les souvenirs, décrivant les batailles de Jennifer pour connaître la vérité et faire son deuil.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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