Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans son ouvrage "Dans un coin du bureau ovale", Rebecca Dorey-Stein, ancienne assistante à la Maison Blanche, relate son expérience au plus près du pouvoir aux côtés de Barack Obama. Elle dévoile les coulisses de la présidence, ses relations avec le Président et son implication dans les tâches protocolaires. Un récit fascinant mêlant politique, amitié et amour, qui offre un regard inédit sur l'homme d'État et sur ceux qui l'entourent.
Dans son ouvrage "Dans un coin du bureau ovale", Rebecca Dorey-Stein, ancienne assistante à la Maison Blanche, relate son expérience au plus près du pouvoir aux côtés de Barack Obama. Elle dévoile les coulisses de la présidence, ses relations avec le Président et son implication dans les tâches protocolaires. Un récit fascinant mêlant politique, amitié et amour, qui offre un regard inédit sur l'homme d'État et sur ceux qui l'entourent.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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