Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans ce thriller psychologique haletant, Anne et Marco, un jeune couple, décident de laisser leur bébé endormi pour aller dîner chez leurs voisins. Mais à leur retour, leur enfant a disparu. Les apparences sont trompeuses, les secrets de chacun se révèlent, et la confiance s'effrite. Entre mensonges, manipulations et révélations, Anne et Marco vont devoir affronter leurs pires cauchemars pour retrouver leur fille.
Dans ce thriller psychologique haletant, Anne et Marco, un jeune couple, décident de laisser leur bébé endormi pour aller dîner chez leurs voisins. Mais à leur retour, leur enfant a disparu. Les apparences sont trompeuses, les secrets de chacun se révèlent, et la confiance s'effrite. Entre mensonges, manipulations et révélations, Anne et Marco vont devoir affronter leurs pires cauchemars pour retrouver leur fille.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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