Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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Mamie Dan n'a pas toujours été la vieille dame discrète et charmante que l'on vient d'enterrer au coeur du Vermont. Née en 1895 en Russie, elle fut danseuse étoile du prestigieux ballet de Saint-Pétersbourg. Elle fut également une intime de la famille du tsar. Mais, en 1917, la révolution qui gronde aux portes du palais va sceller bien des destins.
Plus de 90 romans publiés, 800 millions d'exemplaires vendus à travers le monde : Danielle Steel est un auteur dont le succès ne se dément pas depuis maintenant plus de trente ans...
Mamie Dan n'a pas toujours été la vieille dame discrète et charmante que l'on vient d'enterrer au coeur du Vermont. Née en 1895 en Russie, elle fut danseuse étoile du prestigieux ballet de Saint-Pétersbourg. Elle fut également une intime de la famille du tsar. Mais, en 1917, la révolution qui gronde aux portes du palais va sceller bien des destins.
Plus de 90 romans publiés, 800 millions d'exemplaires vendus à travers le monde : Danielle Steel est un auteur dont le succès ne se dément pas depuis maintenant plus de trente ans...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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