Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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Gwenaël Bulteau, né en 1973, est un professeur des écoles passionné par le roman noir. Lauréat de plusieurs prix, il a remporté notamment le prix de la nouvelle du festival Quais du Polar en 2017. Son premier roman, La République des faibles, a été récompensé par plusieurs prix littéraires. Malheur aux vaincus est son troisième roman, après Le Grand Soir. Dans ce thriller haletant, l'auteur nous plonge dans une enquête où passé et présent se mêlent, mettant en lumière les secrets d'une petite commune bretonne.
Gwenaël Bulteau, né en 1973, est un professeur des écoles passionné par le roman noir. Lauréat de plusieurs prix, il a remporté notamment le prix de la nouvelle du festival Quais du Polar en 2017. Son premier roman, La République des faibles, a été récompensé par plusieurs prix littéraires. Malheur aux vaincus est son troisième roman, après Le Grand Soir. Dans ce thriller haletant, l'auteur nous plonge dans une enquête où passé et présent se mêlent, mettant en lumière les secrets d'une petite commune bretonne.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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