Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Plongez au cœur des 500 derniers jours du dernier tsar de Russie, Nicolas II, à travers son journal intime. Découvrez les pensées intimes du souverain, sa détresse face à la révolution qui gronde, et les conditions de sa détention avec sa famille. Un témoignage exceptionnel, complété par les éclairages de Jean-Christophe Buisson, qui permettent de mieux comprendre cette période tragique de l'histoire.
Plongez au cœur des 500 derniers jours du dernier tsar de Russie, Nicolas II, à travers son journal intime. Découvrez les pensées intimes du souverain, sa détresse face à la révolution qui gronde, et les conditions de sa détention avec sa famille. Un témoignage exceptionnel, complété par les éclairages de Jean-Christophe Buisson, qui permettent de mieux comprendre cette période tragique de l'histoire.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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